Informatii despre plata si livrare

Modalitati de plata

•  Plata in numerar curierilor proprii (Bucuresti)

 Informatii despre livrare

•  In Bucuresti transportul este gratuit pentru valoarea totala a comenzii mai mare de 150 RON, pentru comenzile sub aceasta valoare se aplica o taxa de transport in valoare de 15 RON, iar livrarea va fi efectuata intr-un termen de max. 48 de ore.
•  Pentru zonele limitrofe (marginea orasului sau centura Bucurestiului) sau localitatile adiacente orasului Bucuresti se aplica o taxa de transport in valoare de 20 RON. Pentru aceste zone termenul de livrare este cuprins intre 48 si 60 de ore de la confirmarea comenzii de catre client.

 Momentan petshop online pethouse.ro NU va face livrari in afara Bucurestiului si imprejurimilor acestuia. Speram sa putem fi aproape de dvs. cat mai curand si cautam o solutiei in remedierea acestui dezavantaj.

 *Livrarea produselor se face in limita stocurilor noastre sau ale furnizorilor nostri, pentru aceste inconveniente va vom anunta in cel mai scurt timp posibil. Va rugam ca in momentul livrarii sa verificati integritatea coletului sau a produselor deoarece reclamatiile ulterioare nu vor fi luate in considerare, exceptie fac produsele care beneficiaza de garantie si aceasta se aplica conform certificatului de garantie aferent.

 Anularea sau modificarea unei comenzi va trebui efectuata in cel mai scurt timp posibil prin e-mail sau telefonic.

 Pentru livrare este absolut necesara contactarea telefonica a clientului pentru stabilirea intervalului de livrare; daca nu se reuseste contactarea telefonica sau prin e-mail livrarea este amanata sau comanda anulata. Este recomandat ca orarul de livrare sa fie trecut in campul optional numit " Instructiuni comanda/Comentarii" din ultima pagina la finalizarea comenzii.